Datenschutzerklärung

Einführung
Am 1. Januar 2004 trat die dritte Phase des kanadischen Bundesgesetzes zum Datenschutz und des Gesetzes zu elektronischen Dokumenten Canadian Federal Law about Personal Information Protection and Electronic Documents Act, PIPEDA) in Kraft. Dieses Gesetz regelt die Daten, die als Teil der gewerblichen Aktivität durch ein privatwirtschaftliches Unternehmen erfasst werden. Es besagt, dass Daten nur mit Einwilligung und für einen vertretbaren Zweck erfasst werden dürfen, lediglich für den Zweck verwendet werden dürfen, für den sie erfasst wurden, richtig, offen für die Prüfung und Korrektur durch den Eigentümer und sicher gespeichert werden müssen. Rocky Mountaineer (RM) hält bereits einen hohen Grad der Sicherheit hinsichtlich der Vertraulichkeit Ihrer personenbezogenen Daten aufrecht, aber wir sind jetzt per Gesetz verpflichtet, Sie auf die Bedingungen der Erfassung, Veröffentlichung und Speicherung Ihrer Daten hinzuweisen und Ihre Einwilligung einzuholen.

Im Folgenden werden unsere 10 Prinzipien ausgeführt, an die wir uns zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten halten.

1. Verantwortlichkeit
RM ist für den Schutz aller unter seiner Kontrolle befindlichen oder zur Verarbeitung an einen Dritten übermittelten personenbezogenen Daten verantwortlich. Personenbezogene Daten können Namen, Wohnanschrift und Telefonnummer, Alter, Identifikationsnummern, Kreditinformationen, Kundenvorlieben und andere Punkte umfassen, die sich persönlich auf Sie als Einzelperson beziehen. RM hat einen Datenschutzbeauftragten ernannt, der für unsere Verantwortlichkeit und Einhaltung der Datenschutzerklärung zuständig ist.

2. Identifikationszwecke
Bei jeder Erfassung von personenbezogenen Daten durch RM ermitteln wir, warum die Daten erfasst und wie sie verwendet werden. Wenn wir in der Vergangenheit Daten erfasst haben, werden wir sie für keinen anderen als den zum Zeitpunkt der Erfassung ausdrücklich genannten Zweck verwenden. Die Gründe für die Erfassung personenbezogener Daten durch RM umfassen:

* Garantie einer Reisereservierung;
* Feststellung der Vorlieben der Gäste und Verbesserung des Kundenservice;
* Feststellung der Eignung von Gästen für Verkaufsförderungsmaßnahmen;
* Lieferung angeforderter Produktinformationen;
* Informationen an Sie über neue Produkte oder Dienstleistungen, die Sie interessieren könnten.

Art der erfassten Daten
Die Art der Daten, die wir von Ihnen erfassen, beziehen sich auf Ihre Reservierung oder potenzielle Buchung bei uns. Dies könnte umfassen: Name, Anschrift, Kontaktangaben, Reiseversicherungsanforderungen, Reisebedürfnisse (gesundheitliche/ernährungsbedingte oder körperliche Einschränkungen), Vorlieben, Gültigkeitsprüfung von Dienstleistungen wie Reiseschecks, Kreditinformationen für Bezahlungszwecke und öffentlich verfügbare Informationen.

So werden sie erfasst
Die Daten werden direkt durch Umfragen, Online-Registrierung und Informationsanfragen von Ihnen erfasst. Sie werden auch durch unser Call Center oder manchmal über dritte Partner erfasst, die die Reservierung für Sie vorgenommen haben (Reisebüros, Reiseveranstalter, Reisegroßhändler). Personenbezogene Daten können auch über eine Bewerbung um einen Arbeitsplatz erfasst werden.

3. Einwilligung
Ihre Einwilligung wird entweder persönlich, schriftlich, per E-Mail, telefonisch oder über das Internet eingeholt. Manchmal kann die Einwilligung stillschweigend sein (z. B. bei der Übermittlung relevanter Informationen an einen Hotelpartner). Gelegentlich könnte RM auch um eine schriftliche oder mündliche Bestätigung bitten, dass die erfassten und gespeicherten Daten richtig sind und dass Ihre Einwilligung zur Speicherung dieser Daten immer noch besteht.

Unter bestimmten Umständen muss RM Ihre personenbezogenen Daten ohne Ihre Einwilligung weitergeben. Dies könnte umfassen:

* Eine lebensbedrohliche oder Notsituation;
* Ein gesetzliches Erfordernis; oder
* Bei Bedarf bei der Strafverfolgung, bei rechtlichen Ermittlungen oder durch eine Aufsichtsbehörde.

4. Einschränkung der Erfassung
Die erfassten Daten werden ausdrücklich nur für den zum Zeitpunkt der Erfassung angegebenen Zweck verwendet. RM wird nicht wahllos personenbezogene Daten seiner Gäste oder Mitarbeiter erfassen oder speichern.

5. Einschränkung der Verwendung, Offenlegung und Speicherung
RM veröffentlicht Ihre personenbezogenen Daten nicht für andere Zwecke als die, für die sie ursprünglich erfasst wurden, es sei denn, wir haben zuerst Ihre Einwilligung eingeholt. Wir verkaufen oder vermieten Ihre personenbezogenen Daten nicht und wir werden die Daten nicht länger als für den Zweck notwendig speichern, für den sie ursprünglich erfasst wurden.

6. Genauigkeit
Die personenbezogenen Daten werden in einem korrekten, vollständigen und aktuellen Format gespeichert, das für die Erfüllung des Zwecks, für den sie erfasst wurden, notwendig und angemessen praktika+bel ist.

7. Sicherungsmaßnahmen
RM schützt Ihre personenbezogenen Daten durch Sicherungsmaßnahmen, die der Empfindlichkeit der Daten angemessen sind. Dazu gehört die Sicherheit der Geschäftsräume; verschließbare Aktenschränke; IT-Sicherheit wie beschränkter Zugang zu spezifischen Programmen, Firewalls und Software-Sicherheit und eingeschränkter Zugang zu personenbezogenen Daten nur für die Mitarbeiter und Partner, für die es notwendig ist. Wir halten unsere Mitarbeiter zu Grundsätzen und Verfahren bezüglich des Schutzes von personenbezogenen Daten auf dem Laufenden.

Wir verwenden gegebenenfalls die Dienste eines Dritten, um personenbezogene Daten zu verarbeiten. Wir achten jedoch darauf, dass Vertraulichkeitsvereinbarungen bestehen, damit Ihre Daten geschützt sind, während sie sich in unserem Besitz befinden.

8. Offenheit
RM stellt seine Grundsätze und Praktiken, die sich auf den Schutz personenbezogenen Daten beziehen, jedem, zu dem Daten gespeichert sind, zur Verfügung.

9. Zugang für Einzelpersonen
Auf schriftliche Anforderung informiert RM Sie, ob wir irgendwelche personenbezogenen Daten über Sie speichern. Falls ja, stellen wir sie Ihnen zur Prüfung der Richtigkeit und Vollständigkeit zur Verfügung und werden sie nach Bedarf ändern. RM behält sich aber das Recht vor, vor Abgabe dieser personenbezogenen Daten Ihre Identität zu überprüfen. RM kann unter bestimmten Umständen den Zugang verweigern, wenn die Zugangsgenehmigung eine unvertretbare Auswirkung auf den Datenschutz anderer hätte, wenn die Anfrage unseriös ist oder wenn sie die Rechte und das Eigentum von RM beeinträchtigen könnte.

Anfragen zum Zugang zu Ihren personenbezogenen Daten müssen schriftlich an unseren Datenschutzbeauftragten per E-Mail unter privacy_officer@rockymountaineer.com, per Fax an +1 (604) 606-7201 oder per Post an die folgende Adresse gestellt werden:
Privacy Officer
Rocky Mountaineer
101- 369 Terminal Avenue
Vancouver, BC

10. Anfechtung der Einhaltung der Grundsätze
RMs Einhaltung der Grundsatzes kann durch Vortragen von Bedenken oder Beschwerden an den Datenschutzbeauftragten auf eine der oben genannten Arten angefochten werden.

Nutzung unserer Websites
Sie können unsere Websites besuchen, ohne uns zu sagen, wer Sie sind und ohne irgendwelche persönlichen Informationen anzugeben, einschließlich Ihrer E-Mail-Adresse. Unsere Web-Server erkennen automatisch Ihren Domainnamen, wenn Sie unsere Website besuchen, und diese Informationen werden zusammengefasst und zum Messen der Statistik bezüglich der Nutzung unserer Website verwendet, wie die Anzahl der Besucher, die durchschnittlich auf der Website verweilte Zeit, aufgerufene Seiten und ähnliche Informationen. Diese Informationen werden aber nicht veröffentlicht oder Dritten zugänglich gemacht.

RMs Ziel bei der Online-Erfassung personenbezogener Daten ist die kontinuierliche Verbesserung des Inhalts unserer Websites und das Angebot von Reisen an unsere Gäste, die ihre Vorlieben und Wünsche am besten erfüllen.

RM behält sich das Recht vor, diese Datenschutzerklärung jederzeit zu ändern. Diese Datenschutzerklärung ist nicht für die Schaffung etwaiger vertraglicher oder anderer gesetzlicher Rechte an oder im Auftrag einer anderen Partei vorgesehen, noch stellt sie solches dar. Mit der Nutzung der RM-Websites unterzeichnen Sie Ihr Einverständnis mit den Bestimmungen unserer Datenschutzerklärung.

RMs Websites schließen Links zu Websites von Dritten ein, die nicht durch unsere Datenschutzerklärung geregelt werden. Sobald Sie RMs Website verlassen, sind wir nicht für die Datenschutzpraxis anderer Unternehmen verantwortlich. Wir empfehlen, dass Sie deren Datenschutzerklärung prüfen, bevor Sie auf diesen Websites persönliche Informationen angeben.